CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR CONFORME A LA LEY 34/2002

www.phenomena-experience.com es un dominio titularidad de NUEVO APSI, SLU domiciliada en C/ SANT ANTONI MARIA CLARET, 168 - 08025 BARCELONA C.I.F. B-66138546, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 43990, Folio 177, Hoja Número B-443832.

Nuestros datos de contacto son: info@phenomena-experience.com TEL. 93 252 77 47

NUEVO APSI, SLU es la propietaria y administradora del sitio web de venta on-line de entradas a través de " www.phenomena-experience.com”.

Este sitio es accesible a través de la siguiente dirección: www.phenomenaexperience. com

Puede obtener un ejemplar imprimible de las citadas CONDICIONES GENERALES DE COMPRA accediendo al siguiente enlace CONDICIONES GENERALES DE COMPRA IMPRIMIBLES

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de compra de entradas.

La realización de una compra efectuada por el CLIENTE en la web www.phenomenaexperience. com, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes condiciones generales de compra y de nuestro AVISO LEGAL.

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestro aviso legal.
Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Las páginas de este sitio Web son de acceso público, libre y gratuito. El usuario deberá hacer uso de la Web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público. Por ello, el titular de esta Web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito de la Web y/o de su contenido.
Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que puedan surgir como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet.

El usuario accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.

El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre NUEVO APSI, SLU y el usuario.

NUEVO APSI, SLU se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la Web cuando estime conveniente y sin previo aviso. Al hacer uso de esta página web y al realizar compra de entradas a través de la misma se compromete a:

• Usarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º.- El Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Comprar entradas”.

2ª.- A continuación, el Usuario deberá seleccionar desde la ficha del espectáculo o evento deseado, haciendo clic en el botón donde se señala la hora.

3ª.- Una vez seleccionada su fecha y hora, deberá hacer click en el botón “Continuar”.

4ª.- En este punto el Usuario debe identificarse mediante su nombre, correo electrónico y teléfono de contacto y aceptar las presentes condiciones y aviso legal y hacer clic en el botón etiquetado como “Continuar”. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

5º.- A continuación debe se redigirá a la plataforma de pago seguro PPS, es un producto registrado propiedad de ECOTELPLUS S.L.
PPS está regulado en base a las normas y políticas de los centros autorizadores y entidades financieras para el cumplimiento de las normas de integración y seguridad en medios de pago. PPS aplica las normativas de seguridad y control de datos de EMVCO y las normas establecidas por PCI-DSS (Payment Card Industry) además del cumplimiento de las normas relacionadas con la protección de datos. El usuario deberá cumplimentar el formulario indicándolos datos de la tarjeta y hacer click en el botón “finalizar”.

6. RECOGIDA DE ENTRADAS

7.- PRECIOS

Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a NUEVO APSI, SLU . En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo.

No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a NUEVO APSI, SLU siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.

La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.

9. QUEJAS, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información enviando un correo electrónico a la dirección info@phenomena-experience.com o Llamando al teléfono

TEL. 93 252 77 47

NUEVO APSI, SLU dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)su normativa de desarrollo, y la LSSICE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, NUEVO APSI, SLU, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado titularidad de NUEVO APSI, SLU, y de la empresa del grupo NUEVO APSI, S.L. que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los usuarios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de NUEVO APSI, SLU, y la empresa NUEVO APSI, S.L. para realizar las siguientes finalidades:

1. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por, NUEVO APSI, SLU, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de NUEVO APSI, SLU, y serán de productos y servicios relacionados con el sector de NUEVO APSI, SLU

2. Realizar estudios estadísticos.

3. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en NUEVO APSI, SLU

4. Envío de la newsletter.

Todos los datos solicitados a través de NUEVO APSI, SLU, son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, NUEVO APSI, SLU, no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

NUEVO APSI, SLU, garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

1. E-Mail: info@phenomena-experience.com

2. Correo Postal: C/ SANT ANTONI MARIA CLARET, 168 - 08025 BARCELONA.

3. Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados enviando un correo electrónico a: : info@phenomenaexperience. com.

Del mismo modo, NUEVO APSI, SLU, ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

SEGURIDAD

NUEVO APSI, SLU, utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

11. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

12. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES

NUEVO APSI, SLU se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre NUEVO APSI, SLU y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de NUEVO APSI, SLU, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.

Condiciones Generales CLUB PHENOMENA

A. OBJETO DEL CLUB PHENOMENA

Realización de un esquema y una comunicación que premia su fidelidad y confianza hacia la marca PHENOMENA EXPERIENCE. El programa de fidelidad se basa en descuentos sobre el precio de las entradas y servicios adicionales y exclusivos para los socios del Club Phenomena válidos hasta el día 7 de mayo de 2018 inclusive.

B. INSCRIPCIÓN EN EL CLUB PHENOMENA

1. Podrán inscribirse en el CLUB PHENOMENA todas las personas físicas mayores de 16 años. Los menores de 16 años deberán recoger el carnet de sus progenitores o tutor legal. Las personas que cumplan dichos requisitos y se den de alta en el CLUB serán denominados en adelante “SOCIOS DEL CLUB PHENOMENA”.

2. Hacerse socio del club o renovar, tiene un coste de 75€ (cuota anual) más 1€ de comisión si se realiza a través de la web. Los duplicados de la Tarjeta únicamente se pueden solicitar en taquilla y tienen un coste de 3€ cada uno.

3. Para hacerse socio del club deberá rellenarse el formulario de solicitud que hay en el sitio web www.phenomena-experience.com (el “Web”) para posteriormente, recoger la tarjeta en taquilla. Para más información sobre la Política de Privacidad y Cookies consulte nuestra web.

4. También puede hacerse socio directamente en taquilla previa identificación (con su DNI, NIE o pasaporte). Se deberán rellenar los datos en el formulario de solicitud y acto seguido se hará entrega de la Tarjeta de socio.

5. Cada socio recibirá una tarjeta con el código que le identifica y le faculta para participar de los beneficios del CLUB PHENOMENA quedando registrados los movimientos de compra de entradas y participación en actividades del Club.

B.1 USO/APLICACIONES DE LA TARJETA

La Tarjeta se podrá utilizar para la compra de entradas y el acceso a los servicios adicionales para socios del club.

La utilización de la Tarjeta es personal e intransferible y está, por tanto, limitada a una única persona. Un socio podrá adquirir una sola entrada para cada sesión. PHENOMENA pedirá siempre el DNI, NIE o pasaporte, reservándose el derecho a retirar la Tarjeta en caso de no ser utilizada por su Titular.

6. Los socios podrán comprar sus entradas en taquilla o en la web a precio reducido cuando sea aplicable. En el control de acceso siempre se solicitará el DNI del socio para comprobar que el precio reducido es aplicable.

7. Las actividades especiales o servicios adicionales para los socios se anunciarán en la web, en redes sociales y a través de la newsletter para que el socio esté informado de todas sus ventajas.

8. El ámbito de aplicación del Club Phenomena está sujeto a las normas y leyes locales. Los socios asumen cualquier responsabilidad legal o fiscal derivada de su participación. PHENOMENA no asume ninguna responsabilidad legal o fiscal en la que pudiera incurrir cualquier Titular por su participación.

9. El ámbito de aplicación podrá ser modificado en cualquier momento previa notificación escrita. PHENOMENA se reserva el derecho de cancelar el esquema de fidelidad en cualquier momento avisando con quince (15) días de antelación en el Web y/o correo electrónico y mediante avisos colocados en la taquilla del cine.

10. La tarjeta es propiedad de PHENOMENA, teniendo el Titular solamente el derecho al uso.

Para más información acerca del acceso al registro de dichos datos, puede consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad y Cookies.

C. ANULACION DE LA TARJETA CLUB PHENOMENA

1. La posesión de la tarjeta CLUB PHENOMENA es por tiempo limitado. Es de carácter anual y deberá ser renovada por el Titular.

2. Cualquier socio puede darse de baja notificándolo por escrito a PHENOMENA en la dirección info@phenomena-experience.com. Desde el momento en que se reciba la petición, el socio dejará de recibir cualquier tipo de comunicación y se cancelará su cuenta. No se devolverá el importe de la cuota anual.

3. PHENOMENA se reserva el derecho de anular la Tarjeta y cancelarla a aquellos socios que hagan un mal uso de sus derechos, por parte del Titular u otro usuario, que desvirtúe la mecánica o altere la finalidad de la Tarjeta.

D. DESCUENTOS Y COMPRA

1. La tarjeta CLUB PHENOMENA no sirve como medio de pago habitual, sirve como descuento sobre el precio de las entradas de PHENOMENA.

2. La compra siempre la realiza el titular. Sólo se permite la compra de una entrada por Titular/Socio y Sesión.

3. PHENOMENA se reserva el derecho de variar los baremos de descuentos y excluir algún evento puntual. Asimismo, PHENOMENA no se hace responsable de los cambios en las promociones que ofrecen terceros.

4. La tarjeta no será válida ni permite descuentos en merchandising y bar.

E. INFORMACIÓN DEL PARTICIPANTE

1. PHENOMENA podrá enviar periódicamente al socio las promociones, beneficios y servicios que se vayan incorporando al Programa. O si el titular lo solicita, puntualmente, la información de los movimientos registrados en su cuenta.

2. Para cualquier consulta sobre las acciones en vigor o reclamación respecto de alguna información incorrecta, el socio podrá enviar un mensaje a través del correo electrónico info@phenomena-experience.com

F. ASPECTO GENERAL DEL CLUB PHENOMENA.

1. PHENOMENA se reserva el derecho a cancelar el esquema de fidelidad, modificar sus reglas y los premios ofrecidos en cualquier momento.

2. PHENOMENA no se hace responsable de la imposibilidad de desarrollar el esquema de fidelidad por causas de fuerza mayor o imposiciones legales.

3. Para cualquier litigio que pueda derivarse del presente contrato, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular de la Tarjeta. En el supuesto de que el Titular tenga su domicilio fuera de la Unión Europea, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (Cataluña, España).

En virtud de lo establecido en la Ley 15/1999, y la LSSICE 34/2002, le informamos que sus datos forman parte de un fichero titularidad de NUEVO APSI, S.L.U. La información registrada se utilizará para informarle por cualquier medio electrónico o postal de nuestras novedades comerciales. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en: C/ SANT ANTONI MARIA CLARET, 168 -08025 BARCELONA